İade Süreci
Esnova Mobilya olarak tüm ürünlerimizi müşteriye özel ürettiğimiz için, genel iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya eksik parça gibi durumlarda iade ve düzeltme süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:
-
İlk Bildirim:
Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hata, hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçin. -
İletişim Bilgileri:
-
WhatsApp: 0850 242 8120
-
E-posta: novamobilya42@gmail.com
-
-
Fotoğraf ve Açıklama:
Sorunla ilgili fotoğrafları ve kısa bir açıklamayı bizimle paylaşmanız gerekir. Bu sayede hızlıca değerlendirme yapılabilir. -
Değerlendirme ve Çözüm:
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra:-
Eksik parça ücretsiz olarak gönderilir,
-
Hasarlı bölge değiştirilebilir veya
-
Ürün yenisiyle değiştirilmek üzere yeniden üretilip adresinize teslim edilir.
-
-
Ürün Geri Alımı (Gerekirse):
Hasar yerinde onarılamıyorsa, ürün firmamız tarafından geri alınır ve yeniden üretim işlemi başlatılır.
Tüm bu süreçte sizden herhangi bir ek ücret talep edilmez. Esnova Mobilya olarak amacımız, size sorunsuz ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
Koltuk Takımları
Köşe Koltuk
Koltuk Kanepe
Tekli Koltuk - Berjer
Sallanan Koltuk
Yatak Odası Takımları
Gardırop
Şifonyer
Komodin
Karyola
Yemek Odası Takımı
Konsol
Yemek Masası
Sandalye
Outlet Koltuk Takımları
Outlet Yatak Odası Takımları
Outlet Yemek Odası Takımları
Sehpalar
 (190 x 50 piksel) (60 x 40 piksel) (40 x 40 piksel) (80 x 40 piksel) (140 x 60 piksel) (3).png)
 (190 x 50 piksel) (60 x 40 piksel) (40 x 40 piksel) (80 x 40 piksel) (140 x 60 piksel) (2).png)